Chrysler обучает своих дилеров продажам с помощью видео-игр
Компания Chrysler поощряет своих продавцов, когда они в свободное от общения с клиентами время играют в видео-игры. Дело в том, что это необычные игры. Chrysler создал серию игр, позволяющих продавцам более подробно познакомиться со всеми тонкостями устройства моделей Ram, Dodge, Jeep и Chrysler.
Продавцы в автосалонах Chrysler должны проходить обязательное обучение. Это неудобно и для компании, и для работника. Провал тренинга означает для продавца снижение заработка. При этом сам процесс обучения проходит вне автосалона и занимает 3-4 дня, из-за чего компания теряет в продажах.
Поэтому в центре дилерского обучения Chrysler решили не отвлекать продавцов на тренинги, а проводить обучение в игровой форме. Игры уже прошли тестирование в нескольких дилерских центрах и скоро будут использоваться в автосалонах Chrysler на всей территории США.
Сами игры представляют собой нечто вроде викторины, в которой игроку предлагается выбирать ответы на вопросы о той или иной марке автомобиля. Если продавец отвечает правильно - он зарабатывает баллы. Такая форма обучения не лишена азарта - продавцы и дилерские центры могут соревноваться друг с другом.
