Lexus больше всех брендов удовлетворяет запросы клиентов
Согласно отчёту специалистов Американского индекса удовлетворённости клиентов, самые положительные отзывы имеет японская марка Lexus.
Исследования американской организации показывают заметное снижение общей удовлетворённости клиентов представленными на авторынке моделями. Эксперты отметили, что довольно большое число предъявляемых покупателями претензий касаются, по их словам, падающего качества и слишком высокой цены.
Это неудивительно, поскольку за этот рабочий год цены на ряд новых авто действительно были увеличены. Также среди критериев оценки находятся уровень технического исполнения продукции и расход топлива.
Последний параметр, скорее всего, связан с популярностью среди современных потребителей авто из сегмента SUV и грузовиков.